わたしキセキお仕立てプラン FAQ

<価格について>

オーダーにかかる料金を知りたいです。
地金の素材をSilver925でお仕立てする場合、価格は一律¥24,200です。 リングのデザイン費用やコーティング費用など、基本的な制作費が含まれています。 「基本料金は安いのに、後々追加料金がかかってしまい予算をオーバーしてしまった・・・!」というようなご心配はなく、安心してお買い求めいただけます。 
基本料金以外の追加料金はかかりますか?オプションとは何ですか?

追加料金はオプションを選択した時のみ必要になります。  わたしほうせきでは以下のオプションをご用意しています。 

・石保険  https://watashihouseki.com/products/hoken

「万が一の時のためにお石に手厚く保険をかけたい」というお客様へ→石保険(掛け金¥550/¥5,000返金、掛け金¥1,100/¥10,000円返金、掛け金¥2,200円/¥20,000円返金)

・石鑑別  https://watashihouseki.com/products/kanbetu

「制作前に何のお石なのか知りたい」というお客様へ→お石の鑑別(¥4,400) 

・地金変更  https://watashihouseki.com/products/kinshu

K10,K18プラチナなどへの変更も可能です。詳しくはリンクをご確認ください。

・地金買取  https://watashihouseki.com/products/jigane

お石を外した後の金属部分の買取をご希望の方へ、地金買取のサービスも行っております。お見積もりさせていただきます。


オプションを選択しない場合は、基本料金¥24,200のみ頂戴いたします。 

地金の素材をK10, K18, Pt850にしたいです
もちろん可能です。 
 【基本価格】 
 K10: ¥48,400   K18: ¥61,600  Pt850: ¥70,400  
お石の大きさやキュレットの有無等によってお値段が変わることがございます。
 ご注文前に一度メッセージにてご相談ください。


デザインや号数によって値段は変わりますか?
お選びいただくデザイン・号数によってお値段が変わることはございません。  
明快なお値段設定ですので安心してご注文いただけます。
サンプルキットは有料ですか?
サンプルキットは決済時にシステムの関係上500円を頂戴しますが、わたしほうせきでお使いいただける¥500クーポンをお送りしますので、実質無料です。  

オーダー時やわたしほうせきのお買い物でご利用ください。  
サンプルキットを注文したけれど、ルースのオーダーは見送りたいです。
サンプルキットを取り寄せたからといって、必ずしもリングをオーダーしなければいけない訳ではございませんので、ご安心ください。
その場合、オーダーシートには何も記入せず、サンプルキット一式をご返送ください。 
お気軽にサンプルキットを取り寄せていただき、ご検討いただければと思います。

<デザインについて>

三種類以外のデザインをお願いすることは可能ですか?
デザインの持込はできますか?
デザインのお持ち込みをご希望の場合、こちらのサービスではなく、フルオーダーメイドというサービスでのご案内となります。
ご希望のデザインや使用するお石や地金、ご予算に合わせてデザイナーがご提案させていただきます。 フルオーダーメイドですとデザイン費が別途入るため、¥77,000〜のご案内となります。 メッセージでお気軽にご相談ください。
ルースを2点以上使って1つのリングを制作することはできますか?
こちらのサービスではお石を2点以上使ったリングの制作は承ることができません。
 自由にデザインを決めていくフルオーダーメイドというサービスでのご案内となります。
フルオーダーメイドですとデザイン費が別途入るため、¥77,000〜のご案内となります。
メッセージでお気軽にご相談ください。
リング以外のジュエリー(ピアスやネックレス等)に仕立てることはできますか?
今のところこちらのサービスではリング以外の制作は承ることができません。  
ピアスやネックレストップに関しては新宿ミロード店で制作を承ります。
こちらのサービスとは別で、オンラインストアでのご対応も承ります。
メッセージでお気軽にご相談ください。  
持っているルースで婚約指輪を作りたいです。
お持ちの天然石で婚約指輪を制作することも可能です。
こちらのサービスのリングデザインの中からお選びいただける場合は、通常の流れでのご案内となります。
ご希望のデザインが決まっている場合は、フルオーダーメイドというサービスでのご案内となります。
フルオーダーメイドですとデザイン費が別途入るため、¥77,000〜のご案内となります。
以前、ご婚約の贈り物としてわたしほうせきのオーダーメイドリングとネックレスを贈られた男性のお客様もいらっしゃしました。
記念日や晴れの日にふさわしい、ずっと大切にしたいジュエリーを心を込めてお作りいたします。
まずは一度メッセージでご相談ください。
コーテングができない天然石はありますか。
以下のお石はコーティングが承れないお石です。
オパール,ターコイズ,ラピスラズリ,フローライト,ヘマタイト,エピドート,珊瑚,マラカイト,ロードクロサイト,琥珀,アンデシン,アマゾナイト,グランデディエライト,著しくクラックが入っているお石,タブレット(貼り合わせ)のお石,その他弊社でコーティング不可と判断したお石

こちらのお石をリングにお仕立てする場合、無垢(シルバーカラー・コーティング無し)でのご案内となります。
ゴールドカラーがご希望の場合は、K10、もしくは K18の地金素材での制作となります。  

<制作について>

制作にかかる日数はどれくらいですか?
納品までに約1.5ヶ月お時間を頂戴いたします。
出来上がり次第すぐに発送をさせていただきます。
オプション(鑑別)をお選びいただくと、プラスで約一週間お時間を頂戴いたします。
 余裕を持ったスケジュールでオーダーくださいますようお願いいたします。
お急ぎの場合や、「いつまでに到着して欲しい!」というご希望がある方は、ご注文前にメッセージでご相談ください。
できる限り対応させていただきます。  
制作中に石が割れることはありませんか?
お客様からお預かりした大切なお石は、一つ一つ職人が丁寧に取り扱い、制作をさせていただいております。 
しかし、人の手で制作をしていることから、お石にヒビが入ってしまったり、変色してしまうことが稀にございます。
こちらのサービスには基本料金に石保険が含まれており、万が一お石が損傷してしまった場合には、商品代金と石の保証金¥2,000を返金をさせていただきます。
さらに手厚い石保険でカバーしたいとお考えの方は、オプションの石保険をご用意しております。
そちらも合わせてご検討ください。
お預かり石の取り扱いについて
お客様からお預かりした全てのお石を大切に取り扱い、 ジュエリーへお仕立てしておりますが、 お預かりしましたお石の真偽の保証はいたしかねます。
 カラーストーンは「色石」として、ダイヤモンドは全て「透明石」としてお預かりいたします。 予めご了承ください。
詳しくお調べになりたい場合は、オプション(鑑別)をご用意しております。

<アフターサービスについて>

ゴールド・ロジウムコーティングははがれませんか?
使用する頻度や状況にもよりますが、永く使用していくとコーティングは少しずつ薄くなっていきます。 
コーティングが薄くなってきた際には再コーティングを¥1,650で承ります。
コーティングでケアをしていただきますと永く綺麗な状態を保つことができます。  
サイズが変わった時にサイズ直しはできますか?
将来サイズが変わってもサイズ直しができますので安心してご使用いただけます。
サイズ直しは±2号まで2750円、それ以上・それ以下ですと3300円で承ります。
コーティング有りのリングですと再度コーティングが必要になりますのでプラス1650円頂戴いたします。
壊れてしまった際に補償はありますか?
ご購入後90日間において通常のご使用で発生した不具合は無償にて修理いたします。
それ以外の修理、石取れ、また破損の著しいもの誤った使用方法による変色、商品の性質上の個体差や紛失等は保証期間内であっても有償による修理とさせていただきます。

わたしほうせきのジュエリーは、末永くお使いいただけるよう保証期間後もクリーニング、お修理、サイズ直し、リメイクを承っております。
お気軽にご相談ください。